いつもHKT48へ温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
2021年12月4日（土）、5日（日）振替開催 HKT48 13thシングル『３-２』、14thシングル『君とどこかへ行きたい』劇場盤発売記念 村重杏奈、清水梨央「オンライン握手会」のご参加方法につきましてご案内いたします。
今回の「オンライン握手会」は、「オンライン握手会申込サイト」にて、お申し込みいただき、抽選にてご当選された方が対象となります。
お客様ご当選分の「参加権利」はご当選履歴に基づきましてシステム上で管理させていただいております。
何卒ご理解・ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
＜「オンライン握手会」 概要＞
13th・14thシングル「オンライン握手会」は専用アプリを別途ダウンロードいただく必要はございません。
ウェブブラウザを立ち上げることができるスマートフォン・タブレット・パソコンからご参加いただけます。
ファンの皆様とメンバーが離れていても心地よく会話を楽しんでいただけます様に引き続きシステムのバージョンアップを図ってまいります。
【推奨環境について】
本機能は、インターネットブラウザを使用したサービスでございます。
下記推奨環境からご確認いただき、イベントにご参加ください。 ※必ずご確認ください。
■ PCブラウザ
Windows10 (最新バージョンのGoogle Chrome、Microsoft Edge) MacOS11.0以上 (最新バージョンのGoogle Chrome、Safari)
※Internet Explorerは対応しておりません
■スマートフォン／タブレット
Android 8 以上(最新バージョンのGoogle Chrome) iOS 12.0以上(最新バージョンのSafari、Google Chrome)
■モバイル端末
iPhone：iPhone7以降（7含む） Android：概ね直近3年以内に発売された端末
※Huawei 、ipod touch端末は対応しておりません
■通信環境
通信速度上下5Mbps以上
※事前にネット環境のスピードチェックを行ってください。
※高速で安定したインターネット環境が必要となります。
・Wi-Fi、LTEなどの回線を問わず、最も安定している接続環境でのご利用をお願いします。携帯電話やモバイルWi-Fiのデータ通信で本サービスをご利用される場合は、ご使用のプランをよくお確かめください。
※テザリング接続は通信速度が安定しませんのでご遠慮ください。 ・通信環境によっては画質・音質が自動調整される場合があります。
・通信速度5Mbps以下の場合、音声や画像の表示に不具合が発生する可能性がございます。 ・お客様の視聴環境に伴う閲覧の不具合に関しては、当サービスは一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
※推奨環境についての詳細はコチラよりご確認お願い致します。
＜「オンライン握手会」当日のご参加方法について＞
■「オンライン握手会申込サイト」での参加手順
① 右上のメニューから「申込一覧」をタップ。
② ページ下部にある「申込詳細へ」をタップ。
③ 認証するメンバー・部を確認し、「認証へ」をタップ。
※当日の参加権利のいずれかをご選択ください。
④ 「撮影する」をタップし、顔認証を行う。
⑤ ニックネームを入力し、使用枚数を選択肢、「仮登録」をタップ。
⑥ 入力内容を確認し、「ビデオトークへ参加する」をタップ。
※参加使用枚数が確定します。「ビデオトークへ参加する」をタップ後は変更できませんのでご注意ください。
※各部指定時間より、順次ご本人様確認（顔認証システムによる確認）を行い､認証に問題がなければ、ニックネームの入力とお持ちの参加権利の中から使用枚数の選択をして「オンライン握手会」にご参加いただけます。
※ご本人様確認（顔認証システムによる確認）は、「オンライン握手会申込サイト」内の「申込一覧」より実施いただきます。 ※顔認証の結果、ご本人様でないと判断した場合は、ご参加いただくことはできませんのでご注意ください。 ※ご本人様確認（顔認証）は、各部「イベント終了時間」の30分前に受付を終了させていただきます。 ※オンライン握手会の受付（使用枚数選択）は、各部「イベント終了時間」の20分前に終了させていただきます。
■「オンライン握手会ルーム(ビデオトーク)」での参加手順
※「ビデオトークへ参加する」をタップ後、自動的に移動します。
① 注意事項を確認し、「同意して次へ」をタップ。
② 「オンライン握手会」開始まで、必ず「チャットルーム」入り、お客様同士のチャットを楽しみながら待機。
③ 「オンライン握手会」の1分前になると、自動的に準備ルームへ入室します。カメラとマイクの権限を許可してお待ちください。
※ここで許可をしないとカメラとマイクが正常に機能しませんのでご注意ください。
④ 音量テストボタンをタップし、音楽が流れているかを確認して、音量調整をお願いします。
⑤ 「オンライン握手会」10秒前になると、カウントダウンが始まります。
⑥ 時間になりましたら、自動的に「オンライン握手会ルーム」に入室します。
⑦ 「オンライン握手会」が終了しますと参加証が発行されます。参加証を長押しすると画像を端末に保存することができます。
※各部「ご本人様確認（顔認証）」「受付時間（使用枚数選択）」「イベント時間（オンライン握手会）」3つの時間帯があり、それぞれ受付開始/終了時間が異なりますので、ご注意ください。 ※「オンライン握手会申込サイト」は、必ず推奨ブラウザ（https://online-talk.jp/guide/environment/）に直接貼り付け、アクセスをお願いします。メールやTwitter、LINE等 アプリ内のブラウザからは、正常にアクセス出来ない可能性がございます。 ※「オンライン握手会」の最中、および待機中に「電話の通話」や「アプリによる通知のポップアップが表示され、触れてしまう」と接続が遮断されてしまいます。「オンライン握手会」に参加される際（待機中含め）は、電話の発着信/メール/LINE等の通知をオフ（「おやすみモード」や「通知の鳴動制限」等）にして頂くことをお勧めいたします。
※準備ルームにてカメラ/マイクのテストは可能ですが、円滑に「オンライン握手会」を運営するため、制限時間内でのテストとしております。誠に恐れ入りますが、制限時間内にカメラ/マイクの準備ができない場合も、規定時間となりましたら、自動でトークが始まります。必ず事前に端末およびブラウザのカメラ/マイク設定の確認をお願いいたします。
※マイクは有線のイヤホン付きマイクを推奨しております。イヤホンは必ずマイク付きイヤホンをご使用ください。イヤホン接続は「オンライン握手会申込サイト」にアクセスする前までお願いいたします。途中接続の場合、正常に機能しない場合がございますので、ご注意ください。
※複数端末での同時視聴はできかねます。1端末での視聴をお願いします。 ※同じ開催時間で同時に村重杏奈、清水梨央のビデオトークに参加することはできません。(例/第1部 村重杏奈、清水梨央を同一時間帯で同時視聴は不可)一度チャットルームへ入室したらビデオトーク終了まで、メンバー変更や枚数変更、ニックネーム変更はできませんのでご注意ください。同じ開催時間で別のメンバーに並ぶ場合や、同じメンバーで複数回並びたい場合は、一度並んでいるメンバーのおしゃべりが終了した後、申込一覧から再度ビデオトークへ参加してください。
なお、複数のビデオトークにアクセスし、正常にトークが終了しなかった場合でも、システム上、参加権利が自動で使用済となりますのでご注意ください。
※お客様がトークルームから離れている場合でも、トークの時間が来たら自動でトークが開始します。一度ビデオトークに参加した後は、必ず画面から離れずにお待ちください。なお、お客様の操作により正常にご参加できなかった場合の振替対応/返品/返金/キャンセルはご対応出来かねます。ご了承ください。
※万が一チャットルームや準備ルーム、トークルームから離れてしまった場合は、すぐに、ビデオトーク参加ページへ戻ってください。
表示できない場合は、オンライン握手会申込サイトへ再度ログインして頂き、「申込一覧」の「申込詳細」ページよりビデオトーク参加ページへアクセスしてください。
＜開催日時・各部スケジュール＞
◆13thシングル「オンライン握手会」
□参加メンバー：村重杏奈、清水梨央
□日程：2021年12月4日（土）、5日（日）
･第1部 ･･･10:00～11:00 (10:40受付終了)
･第2部 ･･･11:00～12:00 (11:40受付終了)
･第3部 ･･･12:00～13:00 (12:40受付終了)
･第4部 ･･･14:00～15:00 (14:40受付終了) ※12月4日（土）村重杏奈のみ 参加
◆14thシングル「オンライン握手会」
□参加メンバー：村重杏奈
□日程：
2021年12月4日（土）
･第1部 ･･･15:00～16:00 (15:40受付終了)
･第2部 ･･･16:00～17:00 (16:40受付終了)
･第3部 ･･･18:00～19:00 (18:40受付終了)
2021年12月5日（日）
･第1部 ･･･14:00～15:00 (14:40受付終了)
･第2部 ･･･15:00～16:00 (15:40受付終了)
･第3部 ･･･16:00～17:00 (16:40受付終了)
･第4部 ･･･18:00～19:00 (18:40受付終了)
□参加メンバー：清水梨央
･第1部 ･･･16:00～17:00 (16:40受付終了)
･第2部 ･･･18:00～19:00 (18:40受付終了)
･第3部 ･･･19:00～20:00 (19:40受付終了)
･第4部 ･･･20:00～21:00 (20:40受付終了)
※各部終了時間の20分前が受付終了時間となりますので予めご了承ください。
■参加メンバースケジュール
https://www.universal-music.co.jp/hkt48/media/211204_05_tsuika.pdf
【ご参加にあたっての注意事項】
通常の握手会とは異なるイベントとなりますので、下記注意事項をよくご確認のうえ、ご参加ください。
・「オンライン握手会申込サイト」は、必ず推奨ブラウザ（https://online-talk.jp/guide/environment/）に直接貼り付け、アクセスをお願いします。メールやTwitter、LINE等 アプリ内のブラウザからは、正常にアクセス出来ない可能性がございます。 ・お客様のご都合により、「オンライン握手会」の権利を使用されなかった場合、振替対応/返品/返金/キャンセルは一切ご対応いたしませんので、ご了承ください。 ・「オンライン握手会」は、規定の時間にて、会話や内容が途中であっても、自動的に通信が終了します。予めご了承ください。 ・待機中も通信料が発生いたしますので、ご注意ください。 ・待機中、「オンライン握手会」中は、ご利用の端末を移動させないようお願いします。 ・「オンライン握手会」の内容は、リアルタイムで別途確認、またアーカイブとして記録しております。 ・下記のケースに該当する場合、スタッフの判断により接続を中断いたします。また、本「オンライン握手会」（次回以降も含む）・従来の個別イベントやAKB48グループイベントへのご参加をお断りする場合があります。これ以外の場合でも、スタッフが不適切と判断した場合は、接続を中断する場合があります。
１）メンバーに対する誹謗中傷や、不審な行為 ２）通信や撮影、立ち入りが禁止されている場所からのご参加 ３）飲酒をされている状態でのご参加 ４）お申し込みされた方以外の映り込み （未就学児の場合、保護者様1名に限りご一緒にご参加いただけます） ５）一定時間以上お申し込みされた方の映像や音声が確認できなかった場合 ６）録音/録画/撮影と思われる行為、また、それらの映像や音声を第三者に公開/譲渡する行為（SNS等での使用も含みます）
上記のようなケースに該当し、また、スタッフが不適切と判断、切断されたオンライン握手会の参加権利や、上記のようなケースに該当し、次回以降ご参加いただけなくなった場合のお客様がお持ちの残りの参加権利に関しましては、振替対応/返品/返金/キャンセルは一切ご対応いたしませんので、ご了承ください。
・必ず事前にお客様ご自身のネット接続環境をご確認ください。お客様のご都合による接続の中断や音声/映像の不調等を理由とした振替対応/返品/返金/キャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。 ・お持ちの機種やOS、使用するブラウザアプリケーションのバージョン等によっては、本サービスをご使用になられない場合があります。事前にお知らせする対応機種やバージョン、アップデート状況等を必ずご確認ください。 ・「オンライン握手会」の詳細は､お客様の声やシステムの開発状況､運営体制の改善により､変更させていただく場合がございます。 ・「オンライン握手会」では様々な制限を設けさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 ・「オンライン握手会」の内容はアーティストやその他の都合によりやむをえず中止、または変更する場合がございます。予めご了承ください。 ・その他、本イベントの運営に関しまして、運営スタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
その他の詳細・注意事項に関しまして、変更等が発生した際は改めてご案内させていただきます。
◆個人情報の共有につきまして
お客様の個人情報は下記の会社間で共有いたします。また、イベント運営遂行のため第三者に取り扱いを委託する場合がございます。予めご了承ください。
・株式会社Sproot
・株式会社Mercury
・ユニバーサル ミュージック合同会社
・モノセンス株式会社
【「オンライン握手会申込サイト」に関するお問い合わせ】
メールでのお問い合わせのみとなります。
https://online-talk.jp/contact/
上記へアクセスしていただきお問い合わせください。
ご返答に日数をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■当日の視聴不具合につきまして
当日の視聴に不具合があった場合は、事実確認の上後日ご連絡いたします。下記の内容を明記の上お問い合わせお願い致します。
【参加日程】 【部】 【参加メンバー】 【ニックネーム】 【使用端末】 【使用ブラウザ】 【使用権利枚数】 【不具合内容】 （音声が聞こえなかった、映像が見えなかった、など詳しく記入お願いします）
※ご返答に日数をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【HKT48 13th・14thシングル 劇場盤発売記念 振替開催「オンライン握手会」に関するお問い合わせ】
ユニバーサルミュージック カスタマー・サービスセンター
TEL：0570-044-088 （月～金 10:00～18:00 ※祝・祭日をのぞく）
＜メールでのお問い合わせ＞
http://www.universal-music.co.jp/faq/
上記へアクセス後、お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。
弊社カスタマー・サービスセンターよりメールにて回答させていただきます。
なお、新型コロナウイルス（COVID－19）感染拡大に伴い、商品のお問い合わせの窓口となるカスタマー・サービスセンターにつきましては、通常よりご対応にお時間頂く場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
いつもHKT48へ温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
2021年12月4日（土）、5日（日）振替開催 HKT48 13thシングル『３-２』、14thシングル『君とどこかへ行きたい』劇場盤発売記念 村重杏奈、清水梨央「オンライン握手会」のご参加方法につきましてご案内いたします。
今回の「オンライン握手会」は、「オンライン握手会申込サイト」にて、お申し込みいただき、抽選にてご当選された方が対象となります。
お客様ご当選分の「参加権利」はご当選履歴に基づきましてシステム上で管理させていただいております。
何卒ご理解・ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
＜「オンライン握手会」 概要＞
13th・14thシングル「オンライン握手会」は専用アプリを別途ダウンロードいただく必要はございません。
ウェブブラウザを立ち上げることができるスマートフォン・タブレット・パソコンからご参加いただけます。
ファンの皆様とメンバーが離れていても心地よく会話を楽しんでいただけます様に引き続きシステムのバージョンアップを図ってまいります。
【推奨環境について】
本機能は、インターネットブラウザを使用したサービスでございます。
下記推奨環境からご確認いただき、イベントにご参加ください。
※必ずご確認ください。
■ PCブラウザ
Windows10 (最新バージョンのGoogle Chrome、Microsoft Edge)
MacOS11.0以上 (最新バージョンのGoogle Chrome、Safari)
※Internet Explorerは対応しておりません
■スマートフォン／タブレット
Android 8 以上(最新バージョンのGoogle Chrome)
iOS 12.0以上(最新バージョンのSafari、Google Chrome)
■モバイル端末
iPhone：iPhone7以降（7含む）
Android：概ね直近3年以内に発売された端末
※Huawei 、ipod touch端末は対応しておりません
■通信環境
通信速度上下5Mbps以上
※事前にネット環境のスピードチェックを行ってください。
※高速で安定したインターネット環境が必要となります。
・Wi-Fi、LTEなどの回線を問わず、最も安定している接続環境でのご利用をお願いします。携帯電話やモバイルWi-Fiのデータ通信で本サービスをご利用される場合は、ご使用のプランをよくお確かめください。
※テザリング接続は通信速度が安定しませんのでご遠慮ください。
・通信環境によっては画質・音質が自動調整される場合があります。
・通信速度5Mbps以下の場合、音声や画像の表示に不具合が発生する可能性がございます。
・お客様の視聴環境に伴う閲覧の不具合に関しては、当サービスは一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
※推奨環境についての詳細はコチラよりご確認お願い致します。
＜「オンライン握手会」当日のご参加方法について＞
■「オンライン握手会申込サイト」での参加手順
① 右上のメニューから「申込一覧」をタップ。
② ページ下部にある「申込詳細へ」をタップ。
③ 認証するメンバー・部を確認し、「認証へ」をタップ。
※当日の参加権利のいずれかをご選択ください。
④ 「撮影する」をタップし、顔認証を行う。
⑤ ニックネームを入力し、使用枚数を選択肢、「仮登録」をタップ。
⑥ 入力内容を確認し、「ビデオトークへ参加する」をタップ。
※参加使用枚数が確定します。「ビデオトークへ参加する」をタップ後は変更できませんのでご注意ください。
※各部指定時間より、順次ご本人様確認（顔認証システムによる確認）を行い､認証に問題がなければ、ニックネームの入力とお持ちの参加権利の中から使用枚数の選択をして「オンライン握手会」にご参加いただけます。
※ご本人様確認（顔認証システムによる確認）は、「オンライン握手会申込サイト」内の「申込一覧」より実施いただきます。
※顔認証の結果、ご本人様でないと判断した場合は、ご参加いただくことはできませんのでご注意ください。
※ご本人様確認（顔認証）は、各部「イベント終了時間」の30分前に受付を終了させていただきます。
※オンライン握手会の受付（使用枚数選択）は、各部「イベント終了時間」の20分前に終了させていただきます。
■「オンライン握手会ルーム(ビデオトーク)」での参加手順
※「ビデオトークへ参加する」をタップ後、自動的に移動します。
① 注意事項を確認し、「同意して次へ」をタップ。
② 「オンライン握手会」開始まで、必ず「チャットルーム」入り、お客様同士のチャットを楽しみながら待機。
③ 「オンライン握手会」の1分前になると、自動的に準備ルームへ入室します。カメラとマイクの権限を許可してお待ちください。
※ここで許可をしないとカメラとマイクが正常に機能しませんのでご注意ください。
④ 音量テストボタンをタップし、音楽が流れているかを確認して、音量調整をお願いします。
⑤ 「オンライン握手会」10秒前になると、カウントダウンが始まります。
⑥ 時間になりましたら、自動的に「オンライン握手会ルーム」に入室します。
⑦ 「オンライン握手会」が終了しますと参加証が発行されます。参加証を長押しすると画像を端末に保存することができます。
※各部「ご本人様確認（顔認証）」「受付時間（使用枚数選択）」「イベント時間（オンライン握手会）」3つの時間帯があり、それぞれ受付開始/終了時間が異なりますので、ご注意ください。
※「オンライン握手会申込サイト」は、必ず推奨ブラウザ（https://online-talk.jp/guide/environment/）に直接貼り付け、アクセスをお願いします。メールやTwitter、LINE等 アプリ内のブラウザからは、正常にアクセス出来ない可能性がございます。
※「オンライン握手会」の最中、および待機中に「電話の通話」や「アプリによる通知のポップアップが表示され、触れてしまう」と接続が遮断されてしまいます。「オンライン握手会」に参加される際（待機中含め）は、電話の発着信/メール/LINE等の通知をオフ（「おやすみモード」や「通知の鳴動制限」等）にして頂くことをお勧めいたします。
※準備ルームにてカメラ/マイクのテストは可能ですが、円滑に「オンライン握手会」を運営するため、制限時間内でのテストとしております。誠に恐れ入りますが、制限時間内にカメラ/マイクの準備ができない場合も、規定時間となりましたら、自動でトークが始まります。必ず事前に端末およびブラウザのカメラ/マイク設定の確認をお願いいたします。
※マイクは有線のイヤホン付きマイクを推奨しております。イヤホンは必ずマイク付きイヤホンをご使用ください。イヤホン接続は「オンライン握手会申込サイト」にアクセスする前までお願いいたします。途中接続の場合、正常に機能しない場合がございますので、ご注意ください。
※複数端末での同時視聴はできかねます。1端末での視聴をお願いします。
※同じ開催時間で同時に村重杏奈、清水梨央のビデオトークに参加することはできません。(例/第1部 村重杏奈、清水梨央を同一時間帯で同時視聴は不可)一度チャットルームへ入室したらビデオトーク終了まで、メンバー変更や枚数変更、ニックネーム変更はできませんのでご注意ください。同じ開催時間で別のメンバーに並ぶ場合や、同じメンバーで複数回並びたい場合は、一度並んでいるメンバーのおしゃべりが終了した後、申込一覧から再度ビデオトークへ参加してください。
なお、複数のビデオトークにアクセスし、正常にトークが終了しなかった場合でも、システム上、参加権利が自動で使用済となりますのでご注意ください。
※お客様がトークルームから離れている場合でも、トークの時間が来たら自動でトークが開始します。一度ビデオトークに参加した後は、必ず画面から離れずにお待ちください。なお、お客様の操作により正常にご参加できなかった場合の振替対応/返品/返金/キャンセルはご対応出来かねます。ご了承ください。
※万が一チャットルームや準備ルーム、トークルームから離れてしまった場合は、すぐに、ビデオトーク参加ページへ戻ってください。
表示できない場合は、オンライン握手会申込サイトへ再度ログインして頂き、「申込一覧」の「申込詳細」ページよりビデオトーク参加ページへアクセスしてください。
＜開催日時・各部スケジュール＞
◆13thシングル「オンライン握手会」
□参加メンバー：村重杏奈、清水梨央
□日程：2021年12月4日（土）、5日（日）
･第1部 ･･･10:00～11:00 (10:40受付終了)
･第2部 ･･･11:00～12:00 (11:40受付終了)
･第3部 ･･･12:00～13:00 (12:40受付終了)
･第4部 ･･･14:00～15:00 (14:40受付終了) ※12月4日（土）村重杏奈のみ 参加
◆14thシングル「オンライン握手会」
□参加メンバー：村重杏奈
□日程：
2021年12月4日（土）
･第1部 ･･･15:00～16:00 (15:40受付終了)
･第2部 ･･･16:00～17:00 (16:40受付終了)
･第3部 ･･･18:00～19:00 (18:40受付終了)
2021年12月5日（日）
･第1部 ･･･14:00～15:00 (14:40受付終了)
･第2部 ･･･15:00～16:00 (15:40受付終了)
･第3部 ･･･16:00～17:00 (16:40受付終了)
･第4部 ･･･18:00～19:00 (18:40受付終了)
□参加メンバー：清水梨央
□日程：
2021年12月4日（土）
･第1部 ･･･16:00～17:00 (16:40受付終了)
･第2部 ･･･18:00～19:00 (18:40受付終了)
･第3部 ･･･19:00～20:00 (19:40受付終了)
･第4部 ･･･20:00～21:00 (20:40受付終了)
2021年12月5日（日）
･第1部 ･･･14:00～15:00 (14:40受付終了)
･第2部 ･･･15:00～16:00 (15:40受付終了)
･第3部 ･･･16:00～17:00 (16:40受付終了)
※各部終了時間の20分前が受付終了時間となりますので予めご了承ください。
■参加メンバースケジュール
https://www.universal-music.co.jp/hkt48/media/211204_05_tsuika.pdf
【ご参加にあたっての注意事項】
通常の握手会とは異なるイベントとなりますので、下記注意事項をよくご確認のうえ、ご参加ください。
・「オンライン握手会申込サイト」は、必ず推奨ブラウザ（https://online-talk.jp/guide/environment/）に直接貼り付け、アクセスをお願いします。メールやTwitter、LINE等 アプリ内のブラウザからは、正常にアクセス出来ない可能性がございます。
・お客様のご都合により、「オンライン握手会」の権利を使用されなかった場合、振替対応/返品/返金/キャンセルは一切ご対応いたしませんので、ご了承ください。
・「オンライン握手会」は、規定の時間にて、会話や内容が途中であっても、自動的に通信が終了します。予めご了承ください。
・待機中も通信料が発生いたしますので、ご注意ください。
・待機中、「オンライン握手会」中は、ご利用の端末を移動させないようお願いします。
・「オンライン握手会」の内容は、リアルタイムで別途確認、またアーカイブとして記録しております。
・下記のケースに該当する場合、スタッフの判断により接続を中断いたします。また、本「オンライン握手会」（次回以降も含む）・従来の個別イベントやAKB48グループイベントへのご参加をお断りする場合があります。これ以外の場合でも、スタッフが不適切と判断した場合は、接続を中断する場合があります。
１）メンバーに対する誹謗中傷や、不審な行為
２）通信や撮影、立ち入りが禁止されている場所からのご参加
３）飲酒をされている状態でのご参加
４）お申し込みされた方以外の映り込み
（未就学児の場合、保護者様1名に限りご一緒にご参加いただけます）
５）一定時間以上お申し込みされた方の映像や音声が確認できなかった場合
６）録音/録画/撮影と思われる行為、また、それらの映像や音声を第三者に公開/譲渡する行為（SNS等での使用も含みます）
上記のようなケースに該当し、また、スタッフが不適切と判断、切断されたオンライン握手会の参加権利や、上記のようなケースに該当し、次回以降ご参加いただけなくなった場合のお客様がお持ちの残りの参加権利に関しましては、振替対応/返品/返金/キャンセルは一切ご対応いたしませんので、ご了承ください。
・必ず事前にお客様ご自身のネット接続環境をご確認ください。お客様のご都合による接続の中断や音声/映像の不調等を理由とした振替対応/返品/返金/キャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。
・お持ちの機種やOS、使用するブラウザアプリケーションのバージョン等によっては、本サービスをご使用になられない場合があります。事前にお知らせする対応機種やバージョン、アップデート状況等を必ずご確認ください。
・「オンライン握手会」の詳細は､お客様の声やシステムの開発状況､運営体制の改善により､変更させていただく場合がございます。
・「オンライン握手会」では様々な制限を設けさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
・「オンライン握手会」の内容はアーティストやその他の都合によりやむをえず中止、または変更する場合がございます。予めご了承ください。
・その他、本イベントの運営に関しまして、運営スタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
その他の詳細・注意事項に関しまして、変更等が発生した際は改めてご案内させていただきます。
◆個人情報の共有につきまして
お客様の個人情報は下記の会社間で共有いたします。また、イベント運営遂行のため第三者に取り扱いを委託する場合がございます。予めご了承ください。
・株式会社Sproot
・株式会社Mercury
・ユニバーサル ミュージック合同会社
・モノセンス株式会社
【「オンライン握手会申込サイト」に関するお問い合わせ】
メールでのお問い合わせのみとなります。
https://online-talk.jp/contact/
上記へアクセスしていただきお問い合わせください。
ご返答に日数をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■当日の視聴不具合につきまして
当日の視聴に不具合があった場合は、事実確認の上後日ご連絡いたします。下記の内容を明記の上お問い合わせお願い致します。
【参加日程】
【部】
【参加メンバー】
【ニックネーム】
【使用端末】
【使用ブラウザ】
【使用権利枚数】
【不具合内容】
（音声が聞こえなかった、映像が見えなかった、など詳しく記入お願いします）
※ご返答に日数をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【HKT48 13th・14thシングル 劇場盤発売記念 振替開催「オンライン握手会」に関するお問い合わせ】
ユニバーサルミュージック カスタマー・サービスセンター
TEL：0570-044-088 （月～金 10:00～18:00 ※祝・祭日をのぞく）
＜メールでのお問い合わせ＞
http://www.universal-music.co.jp/faq/
上記へアクセス後、お問い合わせフォームのボタンを押していただきお問い合わせください。
弊社カスタマー・サービスセンターよりメールにて回答させていただきます。
なお、新型コロナウイルス（COVID－19）感染拡大に伴い、商品のお問い合わせの窓口となるカスタマー・サービスセンターにつきましては、通常よりご対応にお時間頂く場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。